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Políticas de Cambios y Devoluciones

Tus compras en Flora Clothing solamente podrán ser devueltas por defecto de fábrica, o cambiadas por talla o color del mismo modelo (excepto los productos en la sección de “Ofertas” y productos que ya fueron cambiados previamente). Sólo tienes que comunicarnos por escrito tu intención de devolver los productos dentro de un plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de entrega y cumplir con las condiciones establecidas:

1. Envíanos un correo electrónico a atencionclientes@floraclothing.com.mx solicitando la devolución de tu producto y el motivo por el que quieres realizarla.

2. Una vez que confirmemos la devolución, envíanos por correo electrónico la guía y empresa de transporte en la que realizaste la devolución.

3. Devuelve el producto en el mismo estado en el que se te entregó. En la medida de lo posible, consérvalo en su empaque y etiquetado original. En el caso de los productos voluminosos, será indispensable entregarlo en el empaque original.

Es muy importante que sigas estos pasos, pues de lo contrario, no podemos hacernos responsables de la devolución de tu pedido.

Costos de envío en devoluciones

¿Quién cubre los gastos del envío en las devoluciones?

En Flora Clothing, cubriremos los gastos de la devolución si el producto que se te envío tiene algún defecto, o existe un error en el envío de parte de nosotros.